Question 1

Quels métiers des services à la personne sont les moins exposés à l'IA ?

Accepted Answer

Le coiffeur (22/100), l'esthéticien (24/100), le prothésiste ongulaire (25/100), le tatoueur (19/100) et l'agent de sécurité privé (28/100) sont structurellement résilients : ils reposent sur un contact physique ou sur une présence dissuasive en personne, deux dimensions qu'aucune IA ne peut substituer. Les métiers d'écoute (psychologue 31/100, coach 38/100) restent peu exposés sur le cœur de pratique, malgré l'émergence de chatbots d'écoute.

Question 2

Les psychologues et coachs vont-ils être remplacés par l'IA ?

Accepted Answer

Non sur le cœur de métier. Les chatbots d'écoute (Wysa, Replika, Therabot) captent une partie du marché de l'écoute légère, mais l'alliance thérapeutique — relation de confiance durable entre un patient et son psychologue — reste humaine. Le risque concret porte sur le coaching de surface (motivation, productivité) plus que sur la psychothérapie clinique. Le métier évolue, il n'est pas menacé.

Question 3

Combien gagne un coiffeur ou un esthéticien en début de carrière ?

Accepted Answer

En salariat, le débutant est généralement au SMIC en CAP/BP, avec une progression liée à la clientèle fidélisée et aux pourboires. En libéral (location de fauteuil ou cabine, micro-entreprise), un coiffeur ou esthéticien établi peut viser 2 500 à 4 000 € nets mensuels après 3 à 5 ans, selon la zone géographique et la spécialisation (extensions, coloration technique, soins haut de gamme).

Question 4

Quelles formations Parcoursup ou post-CAP mènent à ces métiers ?

Accepted Answer

Pour l'esthétique-coiffure : CAP Coiffure ou CAP Esthétique-Cosmétique-Parfumerie (2 ans après la 3ᵉ), suivi d'un Brevet Professionnel (BP, 2 ans en alternance) qui est désormais requis pour ouvrir son propre salon. Pour le soutien psychologique : licence puis master de Psychologie (5 ans, titre protégé) pour psychologue, ou certifications privées RNCP pour coach professionnel et sophrologue (1 à 2 ans). L'agent de sécurité privé exige le CQP APS et la carte professionnelle CNAPS.

Question 5

Pourquoi le secteur 'Services à la personne' a-t-il été resserré sur Capturia ?

Accepted Answer

Le code ROME K (« Services à la personne et à la collectivité ») de France Travail regroupe historiquement 54 métiers très hétérogènes : esthéticiens, fonctionnaires d'État, enseignants, militaires, chercheurs. Pour un usage d'orientation lisible, Capturia a éclaté cette famille en 4 secteurs distincts : Services à la personne (11 métiers), Services publics (25), Enseignement (8), Recherche & Sciences (8). Le présent secteur ne couvre désormais que les métiers réellement « à la personne » au sens du contact direct, privé et corporel ou psychologique.

Métiers des services à la personne face à l'IA en 2026

Les plus exposés du secteur

Les plus résilients du secteur

Tous les métiers · Services à la personne

3 chiffres pour comprendre le secteur en 2026

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